www.mquiz.net
Hoanggia Media Group
Hoanggia Media Group
Hoanggia Media Group

CEO và cách xử lý tình huống (6/23/2009 3:25:43 PM)

Một CEO giỏi có thể là người có tính cách, thái độ, quan niệm về giá trị, điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Tuy nhiên, trong những tình huống khó khăn, họ cần phải đưa ra được cách xử lý tình huống xác đáng.

Đây là tình huống của một giám đốc điều hành. Giám đốc kinh doanh của công ty ông ta là một người rất có năng lực. Đột nhiên anh ta xin nghỉ việc.

Sau một thời gian, ông ta được biết anh này đã chuyển sang làm việc cho  đối thủ cạnh tranh cũng là nơi bạn thân anh ta đang làm. Trong thời gian anh ta nghỉ, công việc kinh doanh bị giảm sút, ông ta rất vất vả nhưng vẫn chưa tìm được người thay thế. Sau 3 tháng, vị giám đốc này quay trở lại và xin được tiếp tục làm việc tại công ty.

Trong Ban lãnh đạo có nhiều người không đồng tình cho anh ta quay lại làm vì e ngại việc anh ta đã từng làm cho đối thủ cạnh tranh, mặt khác cũng sợ tạo tiền lệ xấu cho những người khác. Giám đốc điều hành sẽ quyết định như thế nào?

Bạn Chu Thị Phương Anh (TP HCM) cho biết, trong trường hợp này bạn sẽ phải xem xét lại nguyên nhân nghỉ việc của người nhân viên này, có đúng thực vì lí do cá nhân không hay vì môi trường làm việc của công ty mình. Liệu có phải do môi trường làm việc chưa tốt, chính sách đãi ngộ chưa tốt hay không?

Nếu chấp nhận cho nhân viên này quay trở laị, bạn sẽ bắt anh ta cam kết ít nhất trong vòng một năm sẽ không được nghỉ việc. Đồng thời xem lại môi trường làm việc của công ty mình sao cho nhân viên sẽ gắn bó với công ty hơn.

Còn đối với việc tạo tiền lệ xấu, Phương Anh cho biết, không phải tất cả các nhân viên sau khi ra đi bạn đều chào đón trở về. Quan trọng là nhân viên đó thật sự cần thiểt để có thể đẩy công ty đi lên.

Phương Anh cũng đưa ra được hai giải pháp để giải quyết cho từng trường hợp. Nói về hai tiêu chí đánh giá những người vào làm công ty: đức và tài hay thiên về phạm trù nào hơn. Phương Anh cho rằng, đầu tiên phải duy trì sự tồn tại của công ty. Ngay tại thời điểm này, bạn sẽ chọn người có tài. Còn nếu xét về lâu dài, trong thời gian cam kết một năm, bạn cũng sẽ đồng thời tiến hành đào tạo nhân viên khác thay thế.

Khi được ông Nguyễn Hồng Trường - Giám đốc phát triển kinh doanh & công nghệ, IDG Ventures Vietnam chất vấn: "Trên thực tế 70% số nhân viên ra đi sẽ không nhận lại vì điều này có thể tạo ra tiền lệ xấu, tại sao bạn lại chấp nhận cho nhân viên kia quay laị?". Phương Anh đã trả lời: Quan trọng là nhân viên đó có năng lực và có thể truyền đạt lại cho những thế hệ kế cận để mình có thể đào tạo họ lên. Còn những người khác, về lâu về dài họ sẽ hiểu được vấn đề.

Đánh giá về cách giải quyết của Phương Anh, ông Huỳnh Bửu Sơn - Chuyên viên kinh tế cao cấp cho rằng đây là cách giải quyết khá linh hoạt vì bạn không định kiến với nhân viên công ty khi đã ra đi có thể quay trở lại.

Chốt lại vấn đề, ông Phạm Hồng Hải - Ủy viên Hội đồng Lâm thời luật sư toàn quốc cho biết, Phương Anh đã tỏ ra xuất sắc với cách giải quyết của mình bởi bạn đã phân biệt được giải pháp tình thế cũng như giải pháp lâu dài.

Có vô vàn tình huống khó khăn có thể xảy ra trong đời sống doanh nghiệp. Hãy đón xem và lắng nghe những chia sẻ từ các chuyên gia hàng đầu về các kinh nghiệm và kỹ năng ứng xử đối với mỗi tình huống này trên chương trình Chìa khóa thành công được phát sóng trên VTV1 vào 21h 25' thứ tư hàng tuần.

Chi tiết tham khảo tại website: http://chiakhoathanhcong.net

Mquiz
Advertising


Tìm : » CEO » Xử lý » Tình huống Với Google ™
 
Email This page Gửi cho bạn bè   Print friendly pageBản in   CommentsGửi ý kiến   Back Trở lại


CÁC TIN ĐÃ ĐƯA
- Chung kết Chìa khóa thành công năm thứ hai (30/6)
- Đợt tuyển người chơi dành cho ứng viên phía Nam (23/6)
- Quyết định kinh doanh (16/6)
- Chìa khóa thành công 2009 sắp ra mắt (15/6)
- Gặp gỡ báo chí giới thiệu CKTC 2009 - CEO (9/6)
- Các quyết định kinh doanh mạo hiểm (9/6)
- Phóng sự ảnh: Tuyển người chơi cho "CKTC 2009" (3/6)
- Tiếp tục lựa chọn người chơi xuất sắc cho CKTC 2009 (2/6)
- Xử lý sự cố truyền thông (2/6)
- Chìa khóa thành công 2009 - Một sự khởi đầu tốt đẹp (29/5)
- Các quyết định tài chính khó khăn (26/5)
- Chìa khóa thành công: Đối nhân xử thế (19/5)
- Khi không đồng quan điểm với cấp trên (12/5)
- Ứng xử với cấp dưới - Sử dụng nhân sự (5/5)
- Khi cấp dưới chán nản (28/4)
- Các tình huống nhân sự (21/4)
- Khi nhân viên không chú tâm vào công việc (14/4)
- Ứng xử với đối tác: các tình huống khó xử (7/4)
- Khi sếp gây khó khăn trong điều hành (1/4)
- Quản lý nhân viên - Thuyết phục (24/3)
- Nghệ thuật khắc phục mâu thuẫn nhóm (17/3)
- CKTC: Chuyện chung, chuyện riêng (10/3)
- Điều hành nhóm: Trên đe dưới búa. (3/3)
- Công bằng trong nhóm (24/2)
- Quan hệ giữa các trưởng nhóm (17/2)
- Khi nhân viên yêu sách (10/2)
- Quản lý nhận thức - dễ hay khó? (3/2)
- Ứng xử trong tình huống trớ trêu (27/1)
- Giải quyết những tình huống khó xử (20/1)
- Thuyết phục nhân viên (13/1)
- Bí quyết làm việc nhóm (30/12)
- Xử lý mâu thuẫn trong nhóm (23/12)
- Lựa chọn nghề nghiệp: Đi hay ở? (16/12)
- Khi đồng nghiệp đẩy việc (9/12)
- Giải quyết sơ suất trong bán hàng (2/12)
- Ứng xử với cấp trên: Sếp cũ, sếp mới (25/11)
- Chia buồn nhầm với khách hàng (18/11)
- Khi bạn lỡ miệng (11/11)
- Làm gì với những tình huống khó xử? (4/11)
- Khi đồng nghiệp là bạn thân (28/10)
Xem tiếp »
Phân tích tổng hợp
Xây dựng thương hiệu bằng scandal
- Bí quyết thành doanh nghiệp triệu đô
- Mười cách phiên dịch ngôn ngữ PR
- Quảng cáo so sánh: Hy vọng cuối đường hầm
Nguồn nhân lực
Công việc nào có lợi cho sức khỏe?
- Phỏng vấn tuyển dụng cũng cần chuyên nghiệp
- 7 công việc cực “romantic”
- Nói nhiều sẽ phá hỏng cuộc phỏng vấn
Kỹ năng mềm
Thất bại không phải là mẹ thành công
- Bí quyết để có thể làm việc hết công suất
- Làm sếp - Đâu chỉ toàn “màu hồng”
- Quan hệ rộng: Chìa khóa để tìm kiếm cơ hội mới
Chìa khóa thành công
Chung kết Chìa khóa thành công năm thứ hai
- Đợt tuyển người chơi dành cho ứng viên phía Nam
- CEO và cách xử lý tình huống
- Quyết định kinh doanh
Sách hay cho bạn
Danh sách độc giả may mắn nhận quà tặng
- Tặng sách "Nghệ thuật giao tiếp để thành công"
- Cú đánh thức tỉnh trí sáng tạo
- Độc giả nhận sách "Chinh phục đỉnh cao"
Suy ngẫm
Con ngỗng vàng
- Quạ khoang và rắn đen
- Cái nhìn nghệ thuật
- 5 phút trong cuộc sống
Www.mquiz.net | Mquizmobile | Hoanggia Media Group | Lam Giau | Chia Khoa | Kinh Te | Khoi Nghiep | Doanh Nhan Tre | Ke | Mquiz.net | Khoi Nghiep | Phat Song | Quan He | Mquiz.net | Kinh Te Vietnam | Phat Song | Quan He | Ung Xu | Lam Giau | Kinh Doanh | Khoi Nghiep | An | Ung Xu | Quan He | Thanh Cong | Kinh Doanh | Kinh Doanh | Ky Nang | Kinh Te Vietnam | Thong Tin | Thong Tin Kinh Te | Ke Sach | Chia Khoa Thanh Cong | Thanh Cong | Lam | Khoi Nghiep | An | Khoi Nghiep | Lam | Quan He | Thanh Cong | Khoi Nghiep | Thong Tin Kinh Te | Quan He | Kinh Te | Chia Khoa